Qualità

Àncora ha ottenuto per le seguenti strutture: Casa Residenza Anziani di Verucchio, Centro Polifunzionale Madre Teresa di Calcutta e Casa Residenza Anziani di Dosso, la Certificazione UNI 10881:2013 - che consiste in una verticalizzazione della norma ISO 9001 per i servizi di assistenza residenziale per anziani. Tra i requisiti indicati nella norma si rilevano le fasi di ammissione dell’ospite e il conseguente inserimento in struttura, il programma personalizzato, l'erogazione dei servizi e la verifica dei risultati, le attività finalizzate alla socializzazione, la risposta degli utenti e la responsabilità del personale sanitario. Questa ulteriore attestazione è volontaria e dimostra l’attenzione che la Cooperativa pone alla qualità dei servizi resi a favore degli assistiti presso strutture residenziali, applicando processi di gestione validati secondo i più recenti orientamenti in materia.

Dopo l’ottenimento della Certificazione per la Qualità ISO 9001 e della Certificazione SA8000, Àncora ha ottenuto la certificazione del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro secondo lo schema ISO 45001 per le attività di "Progettazione, gestione ed erogazione dei servizi alla persona socio- assistenziali, sanitari, educativi e servizi all'infanzia". La certificazione attesta l'applicazione volontaria, all'interno di un'organizzazione, di un sistema che permette di garantire un adeguato controllo riguardo alla Sicurezza e la Salute dei Lavoratori e di tutte le parti interessate, oltre al rispetto delle norme cogenti. Le attività per il raggiungimento dell’obiettivo prevedono la contestuale integrazione documentale con il sistema di gestione qualità ed etica, nell’intento di realizzare un unico sistema di gestione integrato qualità-sicurezza-etica.

L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha attribuito ad Àncora Servizi il punteggio di 2 stellette ++ relative al Rating di legalità.
Il rating di legalità è uno strumento introdotto nel 2012 per le imprese italiane, volto alla promozione e all'introduzione di principi di comportamento etico in ambito aziendale, tramite l’assegnazione di un “riconoscimento” - misurato in “stellette” – indicativo del rispetto della legalità da parte delle imprese che ne abbiano fatto richiesta e, più in generale, del grado di attenzione riposto nella corretta gestione del proprio business.

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